泰达荷银基金管理公司：业绩并非唯一重要

　　去年夏天，缪钧伟收到了一封信。这封用漂亮毛笔字竖着书写的信，来自北京的一位老教授。缪钧伟是泰达荷银基金公司的总经理，而老教授则是长期关注泰达荷银基金多年的投资者。

　　泰达荷银的品牌口号是“财智分享、合赢人生”，老教授在信中郑重地建议，修改为“分享财智、合赢人生”，这样更对仗、更工整。虽然由于种种原因，泰达荷银没有修改目前的品牌口号，但缪钧伟至今珍藏着这封信，记得这份感动，“我把这封信的故事和同事进行了分享，回信我修改了4回。”

　　这个故事就是缪钧伟心目中的基金品牌建设。

　　他认为，从2006年开始，基金的品牌越来越重要了，甚至是至关重要的。因为基金市场发生了很大的变化，这个变化就是零售市场开始占据主导地位。但老百姓在购买基金时，一方面和基金公司之间存在信息不对称的问题，另一方面也缺乏足够的时间和精力用专业的眼光深入、持续地审视基金公司，审视基金业绩的生产机制是否具有稳定性等等，“这时候，品牌的意义就非常凸显，基本上属于四两拨千斤的概念。”

　　但是，真正要把自己从一大堆的竞争对手里面区隔出来，缪钧伟说，这是一个非常艰难的过程，需要大量的持续不断地投入。

　　泰达荷银这两年做了几百场基金的投资者教育活动，有员工就问缪钧伟，这是不是行业公益事业啊，因为理财的观念讲清楚了，投资者最后并不一定买自己公司的基金。缪钧伟不这么想，他把这当作品牌建设的重要一环。他认为，投资者理财不是半年、一年、两年的事情，它将伴随投资者的一生。赚钱当然是非常重要的，但理财的体验也非常重要，这个过程中充满着波动的困惑，而在这个时候，如果投资者回忆自己的理财经历时，想起曾参加过泰达荷银的某一个活动，曾将一些理财观念传递给自己，现在受益匪浅，这比短期内吸引投资者购买公司的基金更加重要。这就是缪钧伟的品牌建设策略，从细节中建设品牌。

　　而对一个品牌的长远发展来讲，缪钧伟认为，业绩当然重要，但它不是唯一重要的。诚信是基金管理行业之本，不然，基金公司可以给你意外的惊喜，也可以给你意外的损失。意外，就是不稳定，就是不确定。品牌的核心竞争力其实是团队，品牌的内涵是高质量满足客户需求的承诺。当基金公司用自身的诚信帮客户赚到钱，同时传递正确的理财观念给客户，并将这种努力变成坚持一贯的行动时，就兑现了这个承诺。