中银基金为灾区客户开辟绿色服务通道

发表日期: 2008-05-27 00:00:00  来源: 证券时报  作者: 张哲
  本报讯 记者获悉,中银基金在汶川地震发生后迅速采取行动,为灾区客户开辟绿色服务通道,同时,一系列的配套服务和投资者咨询工作正在有序地展开。
  据了解,中银基金在客服热线中将来自灾区的电话设置为优先响应,灾区客户可以无需排队快速接通客服热线;同时,中银基金制定了周密的外呼计划,为了减轻灾区通讯线路负担,计划在两周后,开始对所有四川地区客户进行外呼,更新客户信息,主动帮助客户解决相关问题;另外,中银基金就灾区客户所关心的问题进行了汇总整理并统一解答,帮助灾区客户消除疑虑;中银基金还将在网站上开设灾区客户交流专栏,接受客户提问,并及时回复。
  在加强服务的同时,中银基金还踊跃为灾区捐款捐物献爱心。中银基金前后共募集并捐赠善款30余万元。
  近期,中银基金旗下产品整体业绩表现突出,据银河证券基金研究中心统计,今年以来(截至5月22日),在134只股票型基金中,中银动态策略基金位居第1,中银增长基金排名第17;在58只混合偏股型基金中,中银收益基金排名第7,中银中国基金排名第9。
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